怎么區分什么樣的酒店是商務(wù)酒店

在大家概念里的酒店都是差不多的，但是酒店確實(shí)分為好些種。有快捷酒店、商務(wù)酒店等等。下面杭州裝修公司就為大家帶來(lái)怎么區分什么樣的酒店是商務(wù)酒店：

 

什么是商務(wù)酒店：

 

商務(wù)酒店前臺效果圖

 

　　商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店，一般認為商務(wù)客人的比例應該不低于70%。與度假客相比，商務(wù)客對于酒店的選擇更挑剔，同時(shí)也愿意為服務(wù)支付高價(jià)格。度假客希望的是在酒店找到家的感覺(jué)，追求的是“賓至如歸”，而對于日理萬(wàn)機的商務(wù)客來(lái)說(shuō)，酒店還要有宴會(huì )廳、會(huì )議室和商務(wù)中心。

 

商務(wù)酒店的特點(diǎn)：

 

　　商務(wù)酒店的特點(diǎn)1：客源導向

　　商務(wù)客人在酒店總的客源結構中應當占有絕對主導的份額，這是將商務(wù)酒店和非商務(wù)酒店區分開(kāi)的一個(gè)基本標準?？驮唇Y構的形成離不開(kāi)酒店經(jīng)營(yíng)者的策略的主動(dòng)引導，比如通過(guò)賦予酒店相應的品牌內涵和品牌聯(lián)想，加上價(jià)格和產(chǎn)品策略的配合。

 

　　商務(wù)酒店的特點(diǎn)2：產(chǎn)品導向

　　酒店的地理位置、建筑裝飾風(fēng)格、設施設備、服務(wù)項目以及員工服務(wù)能力應根據商務(wù)客人的消費需求特征加以配置的集成。比如商務(wù)酒店的商務(wù)設施要齊備，如傳真、復印、語(yǔ)言信箱視聽(tīng)設備等;酒店還要提供各種先進(jìn)的會(huì )議設施便于客人召開(kāi)會(huì )議;客房里的設施設備也要符合他們需求，便于辦公，如打印機、網(wǎng)絡(luò )接口等。

 

　　商務(wù)酒店的特點(diǎn)3：價(jià)格定位

　　商務(wù)酒店的價(jià)格要高于同類(lèi)型的酒店。一般商務(wù)旅客對價(jià)格的敏感度不大，但在住宿、通訊、宴請、交通方面較為講究，注重酒店的環(huán)境和氛圍。商務(wù)酒店為了滿(mǎn)足客人的物質(zhì)需求和心理需求上，不論是在酒店設施設備的配備上還是提供服務(wù)的質(zhì)量上都要比一般的酒店要高，所以商務(wù)酒店的價(jià)格也自然要高于同級別的其它類(lèi)型的酒店。

 

　　商務(wù)酒店的特點(diǎn)4：地理位置

　　商務(wù)酒店的地理位置要具有優(yōu)越性。一般是交通便利，臨近商務(wù)密集區(如CBD)，便于參加各種商務(wù)活動(dòng)和會(huì )議，能接觸到一些潛在的商務(wù)合作對象;周?chē)奶厣蛷d林立，利于宴請賓客;離休閑中心近，有利于商務(wù)客人辦公結束后的休閑活動(dòng)。同樣，由于商務(wù)客人需要在短時(shí)期內完成各種商務(wù)活動(dòng)，地理位置不優(yōu)越，無(wú)異于浪費時(shí)間。

 

　　商務(wù)酒店的特點(diǎn)5：品牌

　　即要在消費者市場(chǎng)中具有品牌。品牌一方面可以節省商務(wù)客人的搜尋成本，一旦住過(guò)一家某品牌的酒店，客人也就能夠熟悉任何地方的這一品牌的酒店。同時(shí)，酒店間可以共享客戶(hù)檔案，可以對商務(wù)客人提供個(gè)性化的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。

 

　　商務(wù)酒店的特點(diǎn)6：人才組合

 

　　好的商務(wù)酒店應該是產(chǎn)品的各個(gè)組成要素都是相互匹配和兼容的。由于員工行為直接構成了酒店產(chǎn)品的核心成分，所以我們在考察商務(wù)酒店的品牌時(shí)，還需要看其受過(guò)良好訓練的員工和職業(yè)經(jīng)理人員占其員工總數的比例。相對于一般意義上的酒店從業(yè)人員而言，這些專(zhuān)業(yè)人士更能深入了解商務(wù)客人的需求，并擁有豐富的酒店從業(yè)的經(jīng)驗。而商務(wù)客人尤其是國際商務(wù)客，一般是中年人大多受過(guò)高等教育，對服務(wù)的要求也比較高，有時(shí)還要求酒店提供與其商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的各種服務(wù)，如秘書(shū)、管家服務(wù)等。從這個(gè)意義上說(shuō)，一家好的商務(wù)酒店也是一家優(yōu)秀的雇主單位，它更善于挑選、培訓和激勵那些酒店職業(yè)經(jīng)理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為我們的顧客提供盡善盡美的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

 

　　以上就是小編為大家介紹怎么區分什么樣的酒店是商務(wù)酒店。希望可以更好的幫助大家認識各種不同的酒店中了哦。